ઝોમેટો-સ્વિગીએ સ્પર્ધાના નિયમોના ઉલ્લંઘનના ન્યૂઝને ભ્રામક ગણાવ્યા: કંપનીઓએ કહ્યું- તેઓ સ્પર્ધા કાયદાનું પાલન કરવા માટે પ્રતિબદ્ધ

ફૂડ ડિલિવરી પ્લેટફોર્મ ઝોમેટો અને સ્વિગી સ્પર્ધાના નિયમોના ઉલ્લંઘનના સમાચારને ભ્રામક ગણાવે છે. તાજેતરમાં, મીડિયા અહેવાલોમાં જણાવવામાં આવ્યું હતું કે, ભારતીય સ્પર્ધા પંચ એટલે કે CCIએ ઝોમેટો અને સ્વિગીને સ્પર્ધાના ધોરણો એટલે કે સ્પર્ધાના કાયદાનું ઉલ્લંઘન કરવા બદલ દોષિત ઠેરવ્યા છે.

ઝોમેટોએ નિવેદનમાં જણાવ્યું હતું કે, તે એપ્રિલ 2022થી CCI તપાસ હેઠળ છે, જે હેઠળ CCIના મહાનિર્દેશકે આ મામલાની વધુ તપાસ કરવાની જરૂર હતી.

ઝોમેટો એ પણ માહિતી આપી હતી કે CCI દ્વારા હજુ સુધી કોઈ અંતિમ આદેશ જારી કરવામાં આવ્યો નથી. કંપની તેની પ્રેક્ટિસનો બચાવ કરવા માટે CCI સાથે સહયોગ કરવાનું ચાલુ રાખશે. ઝોમેટોએ કહ્યું છે કે CCIના પ્રારંભિક આદેશ બાદ જ એપ્રિલ 2022માં સ્ટોક એક્સચેન્જ સમક્ષ આ મામલો મૂકવામાં આવ્યો હતો.

ઝોમેટોએ કહ્યું કે, જ્યારે મીડિયા રિપોર્ટ સંપૂર્ણપણે ગેરમાર્ગે દોરનારો છે, તેની મોડસ ઓપરેન્ડી ભારતીય સ્પર્ધાના કાયદાઓ હેઠળ સંપૂર્ણ રીતે સુસંગત છે અને કોઈપણ સ્પર્ધાને નુકસાન પહોંચાડતી નથી.

CCI તપાસના મીડિયા અહેવાલો ભ્રામક: સ્વિગી સ્વિગીએ નિવેદનમાં જણાવ્યું હતું કે, CCI તપાસના મીડિયા અહેવાલો અંતિમ પરિણામ સાથે તપાસ પ્રક્રિયાને ગૂંચવણમાં મૂકે છે અને ભ્રામક છે. 5 એપ્રિલ, 2022 ના રોજના CCI આદેશના આધારે મહાનિર્દેશકે અમારા વ્યવસાયિક કામગીરીના કેટલાક પાસાઓની તપાસ કરી હતી.

માર્ચ 2024માં તેની તપાસ અને રિપોર્ટ એ CCI દ્વારા હાથ ધરવામાં આવેલી તપાસમાં પ્રારંભિક પગલું છે અને કેટલાક અહેવાલો સૂચવે છે તેમ અંતિમ નિર્ણય નથી. અમે 26 સપ્ટેમ્બર, 2024ના રોજ ફાઇલ કરાયેલી કંપનીની DRHPની જાહેર ફાઇલિંગમાં કેસની તમામ વિગતો જાહેર કરી છે.

સ્વિગીને હજુ સુધી CCI તરફથી DG પરિણામો પર પ્રતિસાદ દાખલ કરવા માટે પરિણામો પર કોઈ માહિતી મળી નથી. એકવાર સ્વિગી તેનો પ્રતિસાદ સબમિટ કરે અને CCI કેસની સુનાવણી કરે, CCI કોઈ સ્પર્ધા કાયદાનું ઉલ્લંઘન થયું છે કે કેમ તે અંગે તેનો ચુકાદો આપશે.

સ્પર્ધા પંચે એપ્રિલ 2022માં ઝોમેટો અને સ્વિગી સામે તપાસનો આદેશ આપ્યો હતો.

દેશના વર્તમાન કાયદાઓનું પાલન કરવા માટે પ્રતિબદ્ધ હાલમાં તે પ્રારંભિક તબક્કામાં છે અને 2022 પછી સ્વિગીની કામગીરી અંગે કોઈ અંતિમ નિર્ણય અથવા આદેશ જારી કરવામાં આવ્યો નથી. સ્વિગી તપાસમાં સંપૂર્ણ સહકાર આપી રહી છે અને દેશના વર્તમાન કાયદાનું પાલન કરવા માટે પ્રતિબદ્ધ છે.

મીડિયા રિપોર્ટ્સ અનુસાર, CCI તપાસમાં જાણવા મળ્યું છે કે ઝોમેટો અને સ્વિગી અયોગ્ય બિઝનેસ પ્રેક્ટિસમાં સામેલ હોવાનું જાણવા મળ્યું છે. CCIએ એમ પણ કહ્યું છે કે, બંને પ્લેટફોર્મ કેટલાક રેસ્ટોરન્ટ ભાગીદારોને પ્રેફરન્શિયલ એટલે કે વિશેષ સારવાર આપી રહ્યા હતા.

સ્પર્ધા પંચે એપ્રિલ 2022માં બંને કંપનીઓ સામે વિગતવાર તપાસનો આદેશ આપ્યો હતો અને તપાસ રિપોર્ટ આ વર્ષની શરૂઆતમાં રેગ્યુલેટર એટલે કે CCIને સુપરત કરવામાં આવ્યો હતો.

નિયમો અનુસાર, CCIના ડાયરેક્ટર જનરલનો રિપોર્ટ બંને કંપનીઓ સાથે શેર કરવામાં આવ્યો છે અને તેમને પછીથી પંચ દ્વારા સુનાવણી માટે બોલાવવામાં આવશે. CCI દરેકની વિચારણા અને સ્પષ્ટતા બાદ પાસ કરશે.

NRAIએ ઝોમેટો-સ્વિગી સામે ફરિયાદ નોંધાવી ઝોમેટો અને સ્વિગીની તપાસ કરવાનો નિર્ણય નેશનલ રેસ્ટોરન્ટ એસોસિએશન (NRAI) દ્વારા દાખલ કરવામાં આવેલી ફરિયાદના આધારે લેવામાં આવ્યો હતો. મીડિયા અહેવાલો અનુસાર, તપાસમાં જાણવા મળ્યું છે કે ઝોમેટો અને સ્વિગી બંને સ્પર્ધા વિરોધી પ્રથાઓમાં સામેલ હતા. બંને કંપનીઓ કેટલાક રેસ્ટોરન્ટ પાર્ટનર્સને સ્પેશિયલ ટ્રીટમેન્ટ આપી રહી હતી. રિપોર્ટ આ વર્ષની શરૂઆતમાં રેગ્યુલેટરને સુપરત કરવામાં આવ્યો હતો.

NRAIએ કહ્યું હતું કે તેણે માર્ચ 2024માં મોકલેલા સંશોધિત તપાસ રિપોર્ટની સમીક્ષા કરી છે. એસોસિએશને એક નિવેદનમાં જણાવ્યું હતું કે, ‘બજારના હિતોનું રક્ષણ કરવા માટે, અમે તાજેતરમાં નવેમ્બર 2024માં હાઈકોર્ટમાં અરજી દાખલ કરીને CCIને અમને સંપૂર્ણ રિપોર્ટની ઍક્સેસ પ્રદાન કરવા વિનંતી કરી હતી.’

સ્વિગીએ IPOના RHPમાં CCI કેસ વિશે જણાવ્યું હતું NRAIના પ્રમુખ સાગર દર્યાણીએ આશા વ્યક્ત કરી છે કે CCI 2022માં NRAI દ્વારા તેની અરજીમાં ઉઠાવવામાં આવેલા અન્ય મુદ્દાઓ પર પણ તપાસ ઝડપી કરશે. ગયા મહિને, સ્વિગીએ તેની પ્રારંભિક જાહેર ઓફર એટલે કે IPO માટે રેડ હેરિંગ પ્રોસ્પેક્ટસમાં CCI કેસનો ઉલ્લેખ કર્યો હતો. સ્વિગીનો આઈપીઓ 8મી નવેમ્બર એટલે કે શુક્રવારે બંધ થઈ ગયો હતો.

નેશનલ રેસ્ટોરન્ટ એસોસિએશન ઓફ ઈન્ડિયાએ ચિંતા વ્યક્ત કરી હતી કે ફૂડ ડિલિવરી પ્લેટફોર્મ ઝોમેટો અને સ્વિગી બંને એવા કામ કરી રહ્યા છે જેનાથી ફૂડ ડિલિવરી માર્કેટમાં સ્પર્ધા અટકાવી શકાય. આ ઉલ્લંઘન રેસ્ટોરાં સાથેના વિશિષ્ટ કરાર પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે.

સ્વિગી પર માત્ર તેના પ્લેટફોર્મ પર સૂચિબદ્ધ રેસ્ટોરન્ટ્સને પ્રમોશન માટે વધુ તક આપવાનો આરોપ છે, જ્યારે ઝોમેટોએ સમાન ‘એક્સક્લુઝિવ કોન્ટ્રાક્ટ’માં પ્રવેશતી રેસ્ટોરાં માટેના કમિશનમાં ઘટાડો કર્યો હોવાનું કહેવાય છે.

અન્ય ફૂડ એગ્રીગેટર્સ અને ગ્રાહકો બંનેને નુકસાન થઈ શકે છે: CCI CCIના તપાસ એકમના જણાવ્યા અનુસાર, આ ક્રિયાઓ બજારને વધુ સ્પર્ધાત્મક બનતા અટકાવી રહી છે, જે અન્ય ખાદ્ય એકત્રીકરણકર્તાઓ અને ગ્રાહકો બંનેને સંભવિતપણે નુકસાન પહોંચાડે છે.

બંને કંપનીઓ તપાસ હેઠળ આવી છે કારણ કે તેઓ ભારતીય ફૂડ ડિલિવરી લેન્ડસ્કેપ પર પ્રભુત્વ ધરાવે છે, તેમની બજાર શક્તિ અને નાના સ્પર્ધકો અને રેસ્ટોરન્ટ માલિકો પર અસર વિશે ચિંતાઓ ઊભી કરે છે.

હવે CCI તપાસના પરિણામોની રાહ જોવાઈ રહી છે, કારણ કે આ પરિણામો માત્ર Swiggy અને ઝોમેટો માટે જ નહીં પરંતુ ભારતમાં ઓનલાઈન ફૂડ ડિલિવરી સેવાઓના ઈકોસિસ્ટમ પર પણ મોટી અસર કરી શકે છે.